Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y de tus datos
en cualquier momento, sin necesidad de dar explicaciones.
Cómo solicitarlo
Escribe un correo a hola@estrellaguia.es desde
la misma dirección de email con la que te registraste en la
app (o indícala si usaste inicio de sesión con Google o
Facebook).
Usa como asunto: "Eliminar mi cuenta".
Procesaremos la solicitud y confirmaremos por email cuando la
cuenta y sus datos hayan sido eliminados — en un plazo máximo
de 30 días.
Al eliminar tu cuenta, se borran de forma permanente:
Tus datos de perfil (email, nombre)
Tu libro de capturas de pesca y fotos asociadas
Tu bitácora de inmersiones, puntos de inmersión privados,
certificaciones y fotos asociadas
Tu historial de check-ins de buddy diving
Tus mensajes en el chat y el foro de la comunidad
La vinculación con cualquier bola inteligente o boya a tu
nombre
Tu token de notificaciones push
Qué conservamos, y por qué
Por obligación legal (normativa fiscal y de facturación), los
registros de pagos y suscripciones gestionados a través de Google
Play Billing pueden conservarse durante el plazo exigido por ley,
de forma separada e inaccesible desde tu cuenta ya eliminada. Los
puntos de inmersión o zonas que hayas compartido públicamente con
la comunidad se anonimizan (se elimina el vínculo con tu cuenta) en
vez de borrarse del todo, ya que otros usuarios pueden depender de
esa información compartida.
Para más detalle sobre qué datos recogemos y cómo los tratamos,
consulta nuestra política de privacidad.